SKKN Một số biện pháp tư vấn học đường nhằm nâng cao hiệu quả giáo dục học sinh trong công tác chủ nhiệm ở trường THPT

PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ
I. LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI
Bước sang thế kỷ XXI, nền kinh tế Việt Nam tiếp tục có những bước đột phá, tạo sự chuyển biến nhanh về mọi mặt trong đời sống của người Việt. Tuy nhiên, những biến động của nền kinh tế thị trường mở cửa cũng gây ra không ít tác động tiêu cực đến đời sống tinh thần của nhiều người, đặc biệt là giới trẻ, mà lực lượng đông nhất chính là học sinh trung học phổ thông HS THPT
Nhìn vào thực tế môi trường học đường, chúng ta phải thừa nhận chính sự phát triển với tốc độ nhanh và đầy biến động của nền kinh tế xã hội, các yêu cầu ngày càng cao của nhà trường và cả những điều bất cập trong thực tiễn giáo dục; thêm vào đó là sự kỳ vọng quá cao của cha mẹ, thầy cô đang tạo ra những áp lực rất lớn và gây ra căng thẳng cho HS trong cuộc sống, trong học tập và trong quá trình phát triển. Ở độ tuổi học sinh THPT, các em chưa phải là người lớn nhưng cũng không còn là trẻ con, các em có khả năng nhận thức nhưng những nhận thức của các em chưa thật sự chín chắn và có thể sẽ sai lệch nếu không được định hướng. Với nhiệm vụ chính là học tập, nhưng các em thường phải đối mặt với rất nhiều áp lực, từ nhiều phía: gia đình, nhà trường, xã hội. Ở nhà, đó là những yêu cầu, kỳ vọng của cha mẹ, ông bà, là bầu không khí trong gia đình, là mối quan hệ giữa con cái với cha mẹ. Ở trường, là áp lực về học tập, quan hệ với thầy cô, bạn bè,.. Ngoài xã hội, các em phải đối mặt với những cám dỗ của các trò chơi, các trang thông tin mạng, riêng bản thân các em cũng phải lúng túng với những vấn đề mới nảy sinh: những thay đổi về tâm sinh lý, tình yêu tuổi học trò, việc lựa chọn nghề nghiệp trong tương lai, thậm chí có những em vấp phải vấn đề nghiêm trọng hơn: lệch lạc về giới tính, bạo hành gia đình, lạm dụng tình dục, tệ nạn xã hội…
Đặc biệt trong thời gian vừa qua đại dịch Covid-19 kéo dài, việc các em phải ở nhà và học trực tuyến lâu ngày nên ảnh hưởng lớn đến tâm lý HS việc gò bó trong không gian sống, không được tiếp xúc với thế giới bên ngoài hay gây ức chế đối với HS. Việc học trực tuyến phải tiếp xúc quá nhiều với internet ảnh hưởng đến sức khỏe, thậm chí khiến các em nghiện game và mạng xã hội đến lúc quay trở lại trường học trực tiếp trong học sinh sẽ xuất hiện tình trạng một số em có biểu hiện rụt rè, ít nói hơn; có em ngượng ngùng, xấu hổ, ngại tiếp xúc thầy cô, bạn bè, trầm cảm, có em bỏ nhà đi tính cách thay đổi thậm chí có nhiều học sinh không giải quyết được bế tắc đã tự kết liễu đời mình.
Câu chuyện của em học sinh trường chuyên 15 tuổi ở Hà Nội với lá thư tuyệt mệnh, hay em học sinh lớp tám bỗng nhiên nhảy lầu tự vẫn mới đây đã khiến nhiều phụ huynh  giật mình và gây áp lực lớn với nghành giáo dục. Trong những trường hợp HS bị áp lực, bế tắc trong cuộc sống đòi hỏi người giáo viên chủ nhiệm lớp phải cho các em những lời khuyên, định hướng đúng đắn cho các em con đường phải đi, giúp các em tìm lại niềm tin, niềm vui trong cuộc sống,… Đó là những điều mà người GVCN cần phải thực hiện được để đáp ứng nhu cầu được tư vấn tâm lý, một nhu cầu có thực và vô cùng bức thiết của học sinh trong nhà trường phổ thông hiện nay.
Quá trình tư vấn tâm lý học đường cho học sinh không chỉ giúp các em giải quyết được những vấn đề đang gặp phải mà còn hỗ trợ cải thiện tốt các mối quan hệ giữa con cái với cha mẹ, học trò với thầy cô, giữa bạn bè với nhau,  giúp cho các em tháo gỡ được những khó khăn, vướng mắc trong quá trình học tập cũng như cuộc sống. Các em sẽ cảm thấy thoải mái, dễ chịu, giảm bớt các căng thẳng, mệt mỏi, áp lực để giúp cho việc học tập hiệu quả hơn, cuộc sống cũng được cân bằng và vui vẻ. Tư vấn tâm lý học đường sẽ giúp cho HS có đủ khả năng để tự giải quyết các vấn đề của bản thân. Việc có thể áp dụng tư vấn học đường từ sớm sẽ giúp xử lý được các nguy cơ tiềm ẩn có thể khởi phát ở HS như chán học, bỏ học, đánh nhau, các hành vi vi phạm pháp luật, tự hủy hoại bản thân, sa ngã vào các tệ nạn xã hội, góp phần xây dựng trường học an toàn, thân thiện; giáo dục kỹ năng sống nhằm tăng ý chí, niềm tin, bản lĩnh, thái độ ứng xử, hoàn thiện nhân cách. Do đó có thể khẳng định rằng công tác tư vấn tâm lý học đường đóng vai trò rất quan trọng đối với việc giáo dục HS THPT.
Là một giáo viên đã nhiều năm làm công tác chủ nhiệm, bản thân tôi nghĩ rằng, trong nhà trường phổ thông, hơn ai hết người giáo GVCN cần phải phát huy vai trò của mình trong công tác tư vấn tâm lý học đường. Qua công tác tư vấn học đường, giáo viên chủ nhiệm sẽ nắm bắt được tâm tư tình cảm của các em, thấy được những khó khăn mà học sinh đang mắc phải, cùng sẻ chia, động viên và hướng dẫn các em vượt qua khó khăn trong học tập cũng như trong cuộc sống, giúp học sinh tự trải nghiệm để nhận ra giá trị thật của cuộc sống, tự trang bị cho mình những kỹ năng sống cần thiết. Đồng thời công tác tư vấn học đường còn là cơ hội để xây dựng quan hệ thầy – trò gắn bó, bạn bè mến thương nhau, tạo cơ sở để xây dựng nên lớp học thân thiện, học sinh tích cực. Khi làm được điều đó là chúng ta đang góp phần nâng cao hiệu quả của công tác chủ nhiệm lớp.
Từ những thực trạng và mong muốn trên, cùng với những trải nghiệm và kết quả đạt được trong công tác chủ nhiệm, tôi mạnh dạn thực hiện đề tài: “Một số biện pháp tư vấn học đường nhằm nâng cao hiệu quả giáo dục học sinh trong công tác chủ nhiệm ở trường THPT Yên Thành 3”
II. TÍNH MỚI CỦA ĐỀ TÀI
1. Về mặt lí luận
Đề tài đã đề xuất và tiếp cận một số giải pháp mới về tư vấn học đường góp phần mang lại hiệu quả trong công tác chủ nhiệm lớp ở trường  THPT
2. Về mặt thực tiễn
Qua các phiếu tìm hiểu bằng phiếu trắc nghiệm, phiếu khảo sát ở đầu năm học, bản kiểm điểm của cá nhân cuối học kì, qua giao tiếp, qua Blog, Zalo và Facebook… GVCN đã phát hiện được các “Vấn đề”, “Các tâm sự riêng” của từng em. Từ đó GVCN đã tìm ra giải pháp hợp lý khắc phục những khó khăn của HS về mặt học tập, nhận thức, về tâm sinh lý sức khỏe, về hoàn cảnh gia đình và mối quan hệ với bạn bè, thầy cô, gia đình, xã hội… một cách phù hợp và có hiệu quả, góp phần chia sẻ, động viên, uốn nắn kịp thời những nhận thức sai lệch, giúp HS vượt qua được những khó khăn,  lựa chọn cách giải quyết phù hợp và  trang bị cho HS những kỹ năng sống cơ bản để tự xử lý tốt các tình huống phát sinh trong cuộc sống để các em phát triển được cả phẩm chất, năng lực và rèn luyện kỹ năng và trở thành công dân tốt cho xã hội.
3. Phạm vi và đối tượng nghiên cứu
3.1. Đối tượng
Học sinh ở trường THPT cụ thể học sinh trường THPT Yên Thành 3
3.2. Phạm vi
Áp dụng cho các trường THPT tại tỉnh Nghệ An.
Nội dung: Một số biện pháp tư vấn học đường nhằm nâng cao hiệu quả giáo dục học sinh trong công tác chủ nhiệm ở trường THPT Yên Thành 3
Thời gian: Từ tháng 9 năm 2018 đến nay
Không gian: Tại đơn vị tôi công tác cũng như ở một số trường THPT ở Nghệ An.
4. Mục đích, nhiệm vụ và phương pháp nghiên cứu
4.1. Mục đích nghiên cứu
Thông qua khảo sát, đánh giá thực trạng vấn đề nghiên cứu, đề xuất các biện pháp tư vấn học đường nhằm nâng cao hiệu quả giáo dục học sinh trong công tác chủ nhiệm ở trường THPT .
4.2. Nhiệm vụ nghiên cứu
Nghiên cứu cơ sở lý luận về: Khái niệm, vai trò, nhiệm vụ của tư vấn học đường, vai trò của GVCN trong việc tư vấn học đường cho HS ở truờng THPT.
Khảo sát, đánh giá thực trạng về tư vấn học đường hiện nay và các điều kiện về CSVC, ý thức phụ huynh, học sinh, đội ngũ chuyên gia tư vấn
Đề xuất các biện pháp tư vấn học đường nhằm nâng cao hiệu quả giáo dục học sinh trong công tác chủ nhiệm ở trường THPT.
4.3. Phương pháp nghiên cứu
Nhóm phương pháp nghiên cứu lý luận: Phân tích, tổng hợp, phân loại tài liệu… nhằm xây dựng cơ sở lý luận của vấn đề nghiên cứu.
Nhóm phương pháp nghiên cứu thực tiễn: Điều tra, quan sát, tổng kết kinh nghiệm, phỏng vấn, trao đổi để khảo sát, đánh giá thực trạng hoạt động của tư vấn học đường trong trường THPT tỉnh Nghệ An và tại đơn vị trường THPT Yên Thành 3.
Phương pháp thống kê toán học: Nhằm xử lý các kết quả nghiên cứu.
5. Cấu trúc của đề tài
Ngoài phần mở đầu, kết luận, đề tài có kết cấu thành 03 phần:
I. Cơ sở lý luận và thực tiễn về công tác tư vấn học đường hiện nay ở trường THPT
II. Các biện pháp tư vấn học đường nhằm nâng cao hiệu quả giáo dục học sinh trong công tác chủ nhiệm ở trường THPT Yên Thành 3
III. Hiệu quả của đề tài.

PHẦN II: NỘI DUNG NGHIÊN CỨU
I. Cơ sở lý luận và thực tiễn về công tác tư vấn học đường hiện nay ở trường THPT
1. Cơ sở lí luận
1.1. Những khái niệm cơ bản
1.1.1. Tư vấn (Counseling)
Là quá trình nà tư vấn đưa ra đề nghị, gợi ý những việc cần làm hay những giải pháp cho đối tượng được tư vấn nhằm giúp đối tượng được tư vấn nhằm giúp đối tượng giải quyết những tình huống khó khăn bất thường trong cuộc sống.
1.1.2. Tư vấn học đường (School Counseling)
Là một tiến trình giúp đỡ sinh viên học sinh, các vị phụ huynh hoặc thầy cô giáo, tự tìm hiểu mình, biết được những đặc điểm tính cách, những năng lực tiềm ẩn và những hành vi của họ đã ảnh hưởng đến những người khác như thế nào. Đồng thời giúp họ chọn cách giải quyết vấn đề tối ưu trong chiến lược định hướng phát triển của những người này khi có nhu cầu. Tư vấn viên trường học được đánh giá chuyên nghiệp hay không qua mối quan hệ tư vấn tâm lý mà nhà tư vấn tạo được với học sinh, phụ huynh và quý thầy cô trong nhà trường, từ đó góp phần làm tốt hoạt động giáo dục học sinh và mối quan hệ giữa ba môi trường giáo dục gia đình học đường và xã hội .
Hiểu một cách đơn giản thì tư vấn học đường cũng giống với hình thức tư vấn tâm lý bình thường, tuy nhiên phạm vi hoạt động sẽ được thu hẹp lại trong trường học. Đây là một hoạt động hữu ích dựa trên các cơ sở lý thuyết để có thể giúp cho học sinh có định hướng đúng đắn hơn về những vấn đề riêng tư, xã hội hoặc giúp xác định cụ thể về nghề nghiệp của bản thân trong tương lai.
1.2. Mục đích, vai trò, nội dung, phương pháp  tư vấn học đường cho HS THPT
1.2.1.  Mục đích của công tác tư vấn tâm lý học đường cho học sinh
Mục đích của công tác tư vấn tâm lý học đường cho học sinhphổ thông được quy định tại Điều 3 thông tư 31/2017/TT – BDG ĐT về hướng dẫn thực hiện công tác tư vấn tâm lý cho học sinh trường phổ thông do Bộ trưởng Bộ Giáo dục và Đào tạo ban hành ( có hiệu lực từ ngày 02/02/2018), cụ thể như sau:
Phòng ngừa, hỗ trợ và can thiệp (khi cần thiết) đối với học sinh đang gặp phải khó khăn về tâm lý trong học tập và cuộc sống để tìm hướng giải quyết phù hợp, giảm thiểu tác động tiêu cực có thể xảy ra; góp phần xây dựng môi trường giáo dục an toàn, lành mạnh, thân thiện và phòng, chống bạo lực học đường.
Hỗ trợ học sinh rèn luyện kỹ năng sống; tăng cường ý chí, niềm tin, bản lĩnh, thái độ ứng xử phù hợp trong các mối quan hệ xã hội; rèn luyện sức khỏe thể chất và tinh thần, góp phần xây dựng và hoàn thiện nhân cách.
1.2.2.  Vai trò của tư vấn tâm lý học đường
Tư vấn học đường tác động vào nhận thức, giúp các em tự nhận thức, tự giải quyết vấn đề, qua đó hình thành tính tự lập, độc lập, biết tự chịu trách nhiệm.
Tham vấn giúp các em lựa chọn cách xử lý đúng, góp phần ổn định đời sống tâm hồn, tình cảm và giúp học sinh thực hiện được nguyện vọng của mình.
Tư vấn học đường tạo ra môi trường thuận lợi, tích cực, thân thiện cho sự phát triển nhân cách của trẻ.
1.2.3.  Nội dung của tư vấn tâm lý học đường
Theo Thông tư 31/2017/TT-BGDĐT về hướng dẫn thực hiện công tác tư vấn tâm lý cho học sinh trong trường phổ thông nội dung tư vấn tâm lý cho học sinh bao gồm:
Tư vấn tâm lý lứa tuổi, giới tính, hôn nhân, gia đình, sức khỏe sinh sản vị thành niên phù hợp với lứa tuổi.
Tư vấn, giáo dục kỹ năng, biện pháp ứng xử văn hóa, phòng, chống bạo lực, xâm hại và xây dựng môi trường giáo dục an toàn, lành mạnh, thân thiện.
Tư vấn tăng cường khả năng ứng phó, giải quyết vấn đề phát sinh trong mối quan hệ gia đình, thầy cô, bạn bè và các mối quan hệ xã hội khác.
Tư vấn kỹ năng, phương pháp học tập hiệu quả và định hướng nghề nghiệp Tham vấn tâm lý đối với học sinh gặp khó khăn cần hỗ trợ, can thiệp, giải quyết kịp thời.
Giới thiệu, hỗ trợ đưa đến các cơ sở, chuyên gia điều trị tâm lý đối với các trường hợp học sinh bị rối loạn tâm lý nằm ngoài khả năng tư vấn của trường.
1.3. GVCN ở trường THPT với công tác tư vấn cho HS
1.3.1. Chức năng của GVCN ở trường THPT
GVCN là thành viên của tập thể sư phạm và hội đồng sư phạm, là người thay mặt hiệu trưởng, hội đồng nhà trường và cha mẹ HS quản lí và chịu trách nhiệm về chất lượng giáo dục toàn diện HS lớp mình phụ trách, tổ chức thực hiện chủ trương, kế hoạch của nhà trường ở lớp. Đối với HS và tập thể lớp, GVCN là nhà giáo dục và là người lãnh đạo gần gũi nhất; người lãnh đạo, tổ chức, điều khiển, kiểm tra toàn diện mọi hoạt động và các mối quan hệ ứng xử thuộc phạm vi lớp mình phụ trách dựa trên đội ngũ tự quản là cán bộ lớp, cán bộ Đoàn và tính tự giác của mọi HS trong lớp. Ngoài ra, GVCN là người cố vấn công tác Đoàn ở lớp chủ nhiệm. Trong quan hệ với các lực lượng giáo dục khác trong và ngoài nhà trường, GVCN là nhân vật trung tâm để hình thành và phát triển nhân cách HS và là cầu nối giữa gia đình, nhà trường và ngoài xã hội
Chức năng của người GVCN lớp là lãnh đạo, tổ chức, quản lí, giáo dục tập thể lớp trên cơ sở tổ chức các hoạt động giáo dục, các mối quan hệ giáo dục của HS theo mục tiêu giáo dục nhân cách HS toàn diện trong tập thể phát triển và môi trường học tập thân thiện.
Từ đó, có thể thấy, công tác của GVCN gồm có hai hoạt động lớn: Hoạt động quản lí tập thể HS và hoạt động giáo dục HS.
Với tư cách là nhà quản lí, công tác quản lí tập thể HS của GVCN bao gồm những công việc sau: Xây dựng kế hoạch chủ nhiệm; Tổ chức bộ máy tự quản; Triển khai kế hoạch chủ nhiệm; Giám sát, thu thập thông tin về lớp chủ nhiệm; Cập nhật hồ sơ công tác chủ nhiệm và hồ sơ HS; Cố vấn cho Ban chấp hành chi đoàn; Phối hợp với các lực lượng khác.
Với tư cách là nhà giáo dục, công tác giáo dục HS của GVCN bao gồm những hoạt động sau: Phát triển tập thể HS thành môi trường lớp học thân thiện; Triển khai các nội dung giáo dục toàn diện trong lớp chủ nhiệm; Tổ chức các hoạt động và giao lưu tập thể; Giáo dục GTS và giáo dục kĩ năng sống cho HS ; Thực hiện giáo dục kỉ luật tích cực; Giải quyết những tình huống bất ngờ; Tư vấn, tham vấn cho HS trong việc ra quyết định giải quyết các vấn đề gặp phải trong cuộc sống.
Với vai trò, chức năng, nhiệm vụ quan trọng như vậy GVCN có nhiều cơ hội tiếp xúc với gần gũi để am hiểu tường tận về HS lớp chủ nhiệm. Có nhiều điều kiện thuận lợi hơn những lục lượng xã hội khác trong việc chia sẻ, đồng cảm và thuyết phục HS lớp chủ nhiệm ủng hộ cái tốt, loại trừ cái sai, cái chưa phù hợp trong cuộc sống, lao động và học tập của các em.
1.3.2. Nhiệm vụ của GVCN trong việc tư vấn tâm lý cho HS THPT
Trong phạm vi công tác chủ nhiệm lớp nhiệm vụ tư vấn được xác định cụ thể như sau:
Tham vấn cho những HS có khó khăn về tâm lý hoặc tham vấn nhóm.
Quan sát phát hiện những biểu hiện của HS có nguy cơ rối nhiễu tâm lý, hoặc những hiện tượng tâm lý bất thường trong đời sống học đường.
Tư vấn, hỗ trợ, tìm kiếm các nguồn lực trợ giúp cho HS trong và ngoài nhà trường.
Tư vấn giáo dục cho cha mẹ HS, các thầy cô giáo,  bạn bè hoặc những người có tác động không thuận lợi đến sự phát triển của trẻ em.
Tổ chức các hoạt động tập thể, vui chơi, hoạt động giáo dục trong phạm vi lớp mình nhằm xây dựng môi trường tâm lý lớp học thuận lợi cho sự phát triển của các HS trong lớp.
1.3.3. Nội dung tư vấn tâm lý cho HS THPT của GVCN
Từ Thông tư 31/2017/TT-BGDĐT quy định nội dung của tư vấn học đường là một GVCN chúng tôi nghiên cứu tư vấn cho HS lớp chủ nhiệm các nội dung sau:
Tư vấn trong học tập: Về phương pháp, cách học hiệu quả…
Tư vấn trong tình ban, tình yêu, hôn nhân: GVCN giúp HS có những hiểu biết căn bản về tình bạn tình yêu, hôn nhân, sự khác biệt của những cảm xúc tình cảm này
Tư vấn về hướng nghiệp dạy nghề: Dựa trên cơ sở năng lực, ước mơ, xu thế của xã hội để giúp các em có sự lựa chọn tốt nhất cho bản thân
Tư vấn giá trị sống, kỹ năg sống: Tư vấn cho các em các kỹ năng như: Tự nhận thức, kỹ năng xác định giá trị sống, kiểm soát cảm cú, ứng phó với căng thẳng, thể hiện sự tự tin, giải quyết mâu thuẫn, hợp tác, giải quyết vấn đề, chịu trách nhiệm, làm chủ bản thân…
Tư vấn khó khăn tâm lý như: Khó khăn từ chính bản thân, khó khăn tâm lý trong học tập, kho khăn trong các mối quan hệ, khó khăn trong lựa chọn nghề nghiệp…
1.3.4. Một số kĩ năng cơ bản của GVCN trong công tác tư vấn cho HS THPT
Kỹ năng lắng nghe tích cực (để thấu hiểu suy nghĩ, cảm xúc của học sinh),
Kỹ năng chủ động tìm hiểu vấn đề (để biết những nhân tố liên quan, những yếu tố tác động gây khó khăn tâm lý cho HS hoặc cản trở hoạt động trợ giúp các em)
Kỹ năng tìm hiểu hoàn cảnh, đặc điểm tâm lý chung,
Kỹ năng tư vấn, hướng dẫn, trợ giúp.
Ngoài ra GVCN cần phải có những kỹ năng khác  như: Đồng cảm với HS; Chia sẻ kinh nghiệm; Nắm bắt kịp thời; Phát huy tính hài hước; Chất vấn trên tinh thần xây dựng; Kết thúc tư vấn một cách khéo léo để đạt được hiệu quả tốt nhất giúp HS tiến bộ và thay đổi theo chiều hướng tích cực
Như vậy, tư vấn tâm lý cho HS trong công tác chủ nhiệm là sứ mệnh cao cả nhưng cũng là công việc hết sức vất vả gian nan của người GVCN. chính là giáo dục HS tự nhận thức,  tự kiểm soát hành vi và cảm xúc, tự giúp đỡ chính mình và tự thay đổi bản thân, là cơ hội để xây dựng quan hệ thầy – trò gắn bó, tập thể đoàn kết, tạo cơ sở để xây dựng nên lớp học thân thiện, HS tích cực góp phần nâng cao hiệu quả công tác chủ nhiệm lớp để đạt hiệu quả như mong đợi và kì vọng của gia đình, đáp ứng nhu cầu sựu phát triển của xã hội để sản phẩm của nghề đi dạy là những học trò vừa có đức, vừa có tài  phụ thuộc phần lớn vào tài hoa, năng lực sư phạm và tình yêu học trò từ chính trái tim mình của người GVCN.
1.3.5. Nguyên tắc trong tư vấn tâm lý cho HS THPT của GVCN
Nguyên tắc số một mà chúng tôi đưa ra là lắng nghe và tôn trọng HS
Lắng nghe, tôn trọng là học sinh sẽ được chia sẻ bất cứ điều gì mình muốn, là một GVCN tôi không đánh giá đúng hay sai và hoàn toàn chấp nhận và tôn trọng quan điểm cũng như chính con người của các em trong quá trình tư vấn
Nguyên tắc thứ hai đó chính là bảo mật thông tin
Trong quá trình vấn tâm lý tôi luôn tôn trọng sự riêng tư của HS vì vậy mọi vấn đề mà học sinh chia sẻ với tôi sẽ được giữ bí mật.
Trong trường hợp đặc biệt chỉ tiết lộ thông tin của học sinh với những người có trách nhiệm (phụ huynh học sinh, tổ tư vấn…) trong các trường hợp sau:
Học sinh đang có ý định gây hại cho bản thân hoặc gây nguy hiểm cho người khác; Học sinh đồng ý chia sẻ  thông tin với những người liên quan để được hỗ trợ tốt hơn; Học sinh báo cáo về việc đang bị đe dọa hoặc trong trường hợp học sinh được chuyển tới phòng tư vấn bởi cha mẹ, thầy cô, tổ tư vấn sẽ trao đổi với người đại diện này và những người có liên quan những thông tin khái quát về quá trình tư vấn nhằm phối hợp trợ giúp học sinh tốt hơn.
Nguyên tắc thứ ba tôn trọng HS vô điều kiện
Là thái độ nhiệt tình đối với HS, chấp nhận họ như một con người có giá trị bất kể địa vị, hành vi, tình cảm tích cực hay tiêu cực ở HS. Kính trọng học trò về mặt nhân phẩm với cốt cách riêng của họ, chấp nhận cả sự bày tỏ cảm xúc tích cực hay tiêu cực ở HS, tôn trọng sự đối thoại không phê phán đánh giá, phòng vệ, là sự thẳng thắn ở cả GVCN và HS.
Nguyên tắc thứ tư tin tưởng vào khả năng giải quyết của HS
Xuất phát từ quan điểm cho rằng “HS là chuyên gia giỏi nhất về lĩnh vực của mình” nên trong quá trình tư vấn GVCN phải tin tưởng hoàn toàn vào học sinh, vào khả năng giải quyết vấn đề ở các em. GV chỉ giúp đỡ các em bằng cách đặt ra những câu hỏi về cảm nghĩ của HS trong việc giải quyết vấn đề. Cách hỏi này đặt HS vào hoàn cảnh cụ thể bắt buộc các em tự lập trong cách hành động giải quyết vấn đề. Trong trường hợp HS bị rối lọan tâm thần, suy nhược…thì GV tư vấn có thể chủ động đưa ra một vài hướng giải quyết cùng với HS.
Nguyên tắc thứ năm lấy HS làm trọng tâm
Đây là nguyên tắc đặt lên hàng đầu trong giáo dục nói chung và trong tư vấn nói riêng, việc lấy HS làm trọng tâm còn thể hiện GVCN không thể công thức hóa vấn đề của bất cứ HS nào. Không thể có một cách thức chung, kỹ thuật chung cho các con người khi đến làm tư vấn vì mỗi em HS là một trường hợp đặc biêt
Nguyên tắc thứ sáu mềm dẻo thích nghi cùng HS
Vấn đề của HS nhanh hay chậm phụ thuộc vào tiến trình nhanh hay chậm trong công việc thay đổi HS. Đòi hỏi GVCN phải có thời gian dành cho các em, phải biết lắng nghe, biết khuyến khích, trấn an để HS nói ra vấn đề của mình, biết phản hồi đề biết ý nghĩa chính xác của thông tin, biết thông đạt để trải nghiệm những gì HS nói ra, biết kết hợp quan sát hành vi và cử chỉ ngôn ngữ với lời nói của học trò để lôi lên từ bậc vô thức của cảm xúc bản năng đến những tình cảm lí trí và những hành vi làm chủ được.
Nguyên tắc thứ bảy cung cấp giải pháp tối ưu nhất cho HS
Khi HS có nhu cầu tư vấn tâm lý các em không chỉ được lắng nghe, thấu hiểu, chia sẻ mà còn được cung cấp những thông tin mới cập nhật cũng như trao đổi để tìm ra các giải pháp cho những tình huống cụ thể đang gặp phải trong cuộc sống của các em.
2. Cơ sở thực tiễn
2.1.  Thực trạng đời sống tâm lý HS THPT hiện nay
Học sinh THPT là lứa tuổi ở giai đoạn chuyển từ lứa tuổi thiếu niên sang tuổi thanh niên. Đây là lứa tuổi có đời sống tâm lý rất phong phú nhưng rất phức tạp. Cảm nhận về “tính người lớn” của chính bản thân mình là một trong những nét tâm lý đặc trưng xuất hiện ở lứa tuổi THPT. Tuy nhiên, ở lứa tuổi này xuất hiện mâu thuẫn giữa ý muốn chủ quan và hiện thực khách quan: muốn trở thành người lớn song thanh niên ý thức được rằng mình chưa đủ khả năng. Mâu thuẫn này đã tạo ra những thay đổi lớn trong lĩnh vực tình cảm của lứa tuổi thanh niên.
Mặt khác, lứa tuổi THPT đứng trước một thách thức khác quan của cuộc sống đó là phải chuẩn bị lựa chọn cho mình một hướng đi sau khi TN phổ thông, phải xây dựng cho mình một cuộc sống độc lập trong xã hội…Những thay đổi trong vị thế xã hội, sự thách thức khách quan của cuộc sống dẫn đến sự xuất hiện ở lứa tuổi thanh niên những nhu cầu về hiểu biết thế giới, hiểu biết xã hội và các chuẩn mực trong quan hệ giữa người với người và tự khẳng định mình trong xã hội…Từ đó, lứa tuổi học sinh THPT nảy sinh những khó khăn về tâm lý, tình cảm bức xúc của lứa tuổi, vướng mắc trong học tập, hướng nghiệp…cần được người lớn quan tâm, chia sẻ.
2.2.  Thực trạng công tác tư vấn học đường ở trường THPT Yên Thành 3
2.2.1. Thực trạng công tác tư vấn học đường ở một số trường THPT trên địa bàn tỉnh Nghệ An
Trước khi nghiên cứu đề xuất giải pháp, tôi đã khảo sát, nghiên cứu thực trạng về công tác TVTL của một số trường THPT trên địa bàn tỉnh Nghệ An. Kết quả